ضمان محدود للمنتج
يشمل هذا الضمان المحدود جميع المنتجات المباعة تحت العلامة التجارية Telsto. تتمتع جميع منتجات Telsto، بما في ذلك الأجزاء المستخدمة فيها، بضمان يضمن مطابقتها للمواصفات المنشورة وخلوها من العيوب لمدة عامين من تاريخ الفاتورة الصادرة من Telsto. ولا تُقبل أي استثناءات إلا في حال تحديد مدة مختلفة في دليل المنتج أو دليل المستخدم أو أي وثيقة أخرى خاصة بالمنتج.
لا يسري هذا الضمان على أي منتج تم فتح عبوته قبل تركيبه في الموقع، ولا يشمل أي منتج تعرض للتلف أو كان معيبًا: (1) نتيجةً لتركيب خاطئ، أو حادث، أو قوة قاهرة، أو سوء استخدام، أو تلوث، أو بيئة تشغيل أو صيانة غير مناسبة، أو صيانة أو معايرة غير سليمة أو غير كافية، أو أي خطأ آخر لا يتعلق بشركة Telsto؛ (2) نتيجةً لتشغيل المنتج بما يتجاوز معايير وشروط الاستخدام المذكورة في التعليمات وبيانات المنتج الخاصة بمنتجات Telsto؛ (3) نتيجةً لاستخدام مواد لم تُورّدها شركة Telsto؛ (4) نتيجةً لتعديل المنتج أو صيانته من قِبل أي شخص آخر غير شركة Telsto أو مزود خدمة معتمد من Telsto.
البرامج الثابتة
تتمتع البرامج الثابتة الموجودة في أي منتج من منتجات Telsto والمثبتة بشكل صحيح مع أي جهاز محدد من قبل Telsto بضمان لمدة عامين من تاريخ الفاتورة الصادرة من Telsto، مما يضمن الأداء وفقًا لمواصفات Telsto المنشورة، ما لم ينص على خلاف ذلك في اتفاقية ترخيص منفصلة، وتخضع للقيود المفروضة على منتجات الطرف الثالث الموضحة أدناه.
العلاجات
يقتصر التزام شركة تيلستو، والحق الحصري للمشتري بموجب هذا الضمان، على قيام تيلستو بإصلاح أو استبدال أي منتج معيب من منتجاتها. وتحتفظ تيلستو بحقها الحصري في تحديد أي من هذه الحلول التي ستقدمها للمشتري. لا يشمل الضمان خدمة الصيانة في الموقع، وتكون على نفقة المشتري، ما لم تأذن تيلستو بذلك كتابيًا قبل بدء خدمة الصيانة في الموقع.
يجب على المشتري إخطار شركة Telsto في غضون 30 يوم عمل من علمه بأي حادث أو واقعة تتعلق بمنتجات Telsto.
تحتفظ شركة Telsto بحق فحص منتجاتها في موقعها أو إصدار تعليمات الشحن لإعادة المنتج. وبناءً على تأكيد Telsto بأن العيب مشمول بهذا الضمان، سيخضع المنتج المُصلح أو المُستبدل للضمان الأصلي لمدة عامين للفترة المتبقية من سريانه.
الاستثناءات
قبل الاستخدام، يجب على المشتري التأكد من ملاءمة منتج Telsto للغرض المقصود، ويتحمل كامل المسؤولية والمخاطر المتعلقة بذلك. لا يسري هذا الضمان على أي منتجات Telsto تعرضت لسوء الاستخدام، أو الإهمال، أو التخزين والمناولة غير السليمة، أو التركيب غير الصحيح، أو التلف العرضي، أو تم تعديلها بأي شكل من الأشكال من قبل أشخاص غير Telsto أو الأشخاص المصرح لهم من قبلها. منتجات الأطراف الثالثة غير مشمولة بهذا الضمان.
لا ينبغي إعادة المنتجات غير المطابقة للمواصفات إلى شركة Telsto إلا في الحالات التالية:
(أ) المنتج غير مستخدم.
(ii) يتم توفير المنتج في عبوته الأصلية.
(iii) ويأتي المنتج مصحوبًا بتفويض إعادة المواد من شركة Telsto.
تحديد المسؤولية
لن تتحمل شركة Telsto بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاه المشتري أو تجاه أي أطراف ثالثة عن أي أضرار خاصة أو عقابية أو تبعية أو غير مباشرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة رأس المال أو الاستخدام أو الإنتاج أو الأرباح، الناجمة عن أي سبب كان، حتى في حالة إبلاغ شركة Telsto بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذا الضمان، لا تقدم شركة Telsto أي ضمانات أو شروط أخرى، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية تتعلق بقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين. وتخلي شركة Telsto مسؤوليتها عن جميع الضمانات والشروط غير المذكورة في هذا الضمان.