التعليمات

1. كيف يمكنني الحصول على خدمة مخصصة؟

تُعدّ المنتجات والحلول المُخصصة إحدى أهم مزايا شركة Telsto. يسعدنا تطوير المنتجات التي تلبي احتياجات عملائنا. ما عليك سوى التواصل مع فريق المبيعات لدينا وتزويدنا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل حول متطلباتك الخاصة، وسنجد لك الحل الأمثل.

2. ما هي آلية ضمان جودة منتجات شركة Telsto؟

تقدم شركة تيلستو خدمات عالية الجودة وموثوقة لعملائها في جميع أنحاء العالم. وقد حصلت تيلستو على شهادة نظام إدارة الجودة ISO9001.

3. هل تقدم شركة Telsto ضمانًا؟

تقدم شركة Telsto ضمانات محدودة لمدة عامين على جميع منتجاتها. يرجى الاطلاع على سياسة الضمان المفصلة لمزيد من المعلومات.

4. ما هي شروط الدفع الخاصة بشركة Telsto؟

التحويل المصرفي المسبق هو طريقة الدفع المعتادة. قد تتمكن شركة Telsto من الموافقة على شروط دفع أكثر مرونة مع عملائها الدائمين أو العملاء الذين لديهم طلبات كبيرة أو منتجات خاصة. إذا كانت لديكم أي استفسارات أو مخاوف تتعلق بالدفع، يُرجى التواصل معنا وسيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا بمساعدتكم.

5. ما هي طرق التعبئة والتغليف لديكم؟

في شركة Telsto، يتم تعبئة معظم منتجاتنا في صناديق كرتونية قياسية مموجة مكونة من 5 طبقات، ثم يتم تغليفها بحزام ربط على المنصة باستخدام غلاف بلاستيكي.

6. متى أتوقع استلام طلبي؟

يتم إرسال معظم طلباتنا (90%) إلى العميل في غضون ثلاثة أسابيع من تاريخ تأكيد الطلب. قد تستغرق الطلبات الكبيرة وقتًا أطول قليلاً. إجمالاً، تكون 99% من الطلبات جاهزة للتسليم في غضون أربعة أسابيع من تاريخ تأكيد الطلب.

7. هل هناك حد أدنى للكمية المطلوبة لكل طلب؟

معظم منتجاتنا غير ضرورية، باستثناء بعض المنتجات المصممة حسب الطلب. فنحن نتفهم أن بعض العملاء قد يحتاجون فقط إلى كمية صغيرة من منتجاتنا أو يرغبون في تجربتها لأول مرة. مع ذلك، نضيف رسومًا إضافية قدرها 30 دولارًا أمريكيًا على جميع الطلبات التي تقل قيمتها عن 1000 دولار أمريكي (باستثناء رسوم التوصيل والتأمين) لتغطية تكاليف تجهيز الطلبات والنفقات الإضافية.

* ينطبق هذا على المنتجات المتوفرة في المخزون فقط. يرجى التحقق من توافر المنتج مع مدير حسابك.

8. كيف أصبح شريكًا لشركة Telsto؟

إذا كنت تعمل في قطاع الاتصالات ولديك سجل حافل بالنجاح في سوقك المحلي، يمكنك التقدم بطلب لتصبح موزعًا معتمدًا من منطقتك. إذا كنت مهتمًا بأن تصبح موزعًا لشركة Telsto، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني وإرفاق سيرتك الذاتية وخطة عملك لثلاث سنوات.

9. ما هي المنتجات الرئيسية لشركة Telsto؟

تتخصص شركة Telsto Development Co., Ltd. في توريد معدات وملحقات الاتصالات مثل موصلات الترددات اللاسلكية، وكابلات التوصيل والتغذية المحورية، وأنظمة التأريض والحماية من الصواعق، وأنظمة دخول الكابلات، وملحقات مقاومة العوامل الجوية، ومنتجات الألياف الضوئية، والأجهزة السلبية، وغيرها. نحن ملتزمون بتزويد عملائنا بحلول متكاملة لبنية محطاتهم الأساسية، من الأرض إلى قمة البرج.

10. هل تشارك شركة Telsto في أي معارض تجارية أو معارض؟

نعم، نشارك في معارض دولية مثل ICT COMM و GITEX و CommunicAsia وغيرها.

11. كيف أقوم بتقديم طلب؟

لتقديم طلب، يمكنك الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى الرقم 0086-021-5329-2110 والتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء، أو إرسال نموذج طلب عرض الأسعار الموجود في قسم طلب عرض الأسعار على الموقع الإلكتروني. كما يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مباشرةً.sales@telsto.cn 

12. أين يقع مقر شركة Telsto؟

يقع مقرنا في شنغهاي، الصين.

13. ما هي ساعات استلام النفايات لدى شركة Telsto؟

مواعيد استلام الطلبات لدينا من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة. يرجى مراجعة صفحة "اتصل بنا" لمزيد من المعلومات.